二、价值链分析
波特在分析公司行为和竞争优势时，认为公司的价值创造过程由基本活动和支持活动两部分完成，基本活动是实现价值创造的直接活动，而支持活动是完成基本活动的必备条件，这些活动对企业的相对成本地位都有贡献，同时也是构成差异化的基础。这些活动在公司价值创造过程中是相互联系的，由此构成公司价值创造的行为链条，这一链条就称之为价值链。
（一）价值链的两类活动
1、基本活动
又称主体活动，是指生产经营的实质性活动，一般可以分为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务五种活动。
2、支持活动
又称辅助活动，是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。
（二）价值链的确定
定义有关价值活动要求将技术特征或经济效果可分离的活动分解出来。
分解的适当程度依赖于这些活动的经济性和分析价值链的目的。这些活动被分离的基本原则是:(1)具有不同的经济性;(2)对产品差异化产生很大的潜在影响;(3)在成本中比例很大或所占比例在上升。当一些活动分解后对于揭示企业竞争优势的作用很明显，对这些活动的分解就非常重要;而当另一些活动被证明对竞争优势无足轻重或决定于相似的经济性，这些活动就没有必要分解，可以被组合起来。
（三）企业资源能力的价值链分析
价值活动和它们之间的联系是组织的竞争优势的源泉。因此，资源分析必须是一个从资源评估到对怎样使用这些资源的评估过程。
资源使用的价值链分析要明确以下几点：
1、确认那些支持企业竞争优势的关键性活动
虽然价值链的每项活动，包括基本活动和支持活动都是企业成功所必经的环节，但是，这些活动对组织竞争优势的影响是不同的。在关键价值活动的基础上建立和强化这种优势很可能获得成功。
支持企业竞争优势的关键性活动事实上就是企业的独特能力的一部分。
2、明确价值链内各种活动之间的联系
价值链中基本活动之间、基本活动与支持活动之间以及支持活动之间存在各种联系，选择或构筑最佳的联系方式对于提高价值创造和战略能力是十分重要的。
3、明确价值系统内各项价值活动之间的联系
价值活动的联系不仅存在于企业价值链内部，而且存在于企业与企业的价值链之间。