战略控制的过程
(一)战略失效与战略控制
1、战略失效与战略控制的概念
（1）战略失效
概念战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。
导致战略失效的原因主要有以下几点：
①企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标7企业成员之间缺乏协作共事的愿望；
②战略实施过程中各种信息的传递和反馈 受阻；
③战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口；
④用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守；
⑤公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误；
⑥企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应等。

（2）战略控制
监督战略实施进程，及时纠正偏差，确保战略有效实施，使战略实施结果符合预期战略目标的必要手段。
战略控制与预算控制之间的差异：

2、战略控制系统
（1）战略控制系统的步骤：
正式的战略控制系统包括下列步骤：
步骤1 :执行策略检查；
步骤2:根据企业的使命和目标，识别各个阶段业绩的里程碑( 即战略目标).；
步骤3:设定目标的实现层次。 各层次目标设定不需要专门定量；
步骤4:对战略过程进行正式监控；
步骤5:对于有效实现战略目标的业绩给予奖励。
非正式监控-——增强灵活性；减少官僚主义、并促进开放性的交流。
战略控制系统的特点可以通过两个方面来反映：程序的正式程度以及能被识别的业绩评价指标数目。
考虑因素 
①链接性。如果在重要机构之间架起沟通的桥梁,那么应以避免破坏的方式进行合作。
②多样性。从多种系统中选择适合性较高的控制系统。
③风险。根据风险程度不同选择不同的控制系统。
④变化。例如时尚品制造商必须能够迅速地应对战略控制环境的变化。
⑤竞争优势。具有较弱竞争优势的业务：市场份额或质量是成功的源泉；具有较强竞争优势的业务：需要在更多地区获得成功。
（2）战略性业绩计量的特征
①重点关注长期的事项（股东财富）；
②有助于识别战略成功的动因；
③通过企业提高业绩来支持企业学习；
④提供的奖励基础是基于战略性的事项而不仅仅是某年的业绩。
要求： 
可计量的、有意义的、持续计量的、定期重新评估的、战略定义或者与之相关的，并且是可接受的。
3、战略控制和成功关键因素
成功关键因素是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产，是对于企业的成功至关重要的少数关键指标。
识别成功关键因素的意义：
（1）识别关键性成功要素的过程可以提醒管理层那些需要控制的事项，并显示出次要的事项；
（2）传统的预算控制可能使报告的成本可能与标准成本存在差异。而成功关键成功因素能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标；
（3）关键成功因素能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息，以指导信息系统的发展；
（4）它们能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较。